本报讯(记者孙瑞超通讯员张玉坤、吕湘华)日前,临西县居民张立锋到县政务大厅办理家庭农场营业执照,在政务帮办台值班人员夏雪全程帮办下,仅用十几分钟,就在大厅企业登记窗口完成了网上开办申请。
为提高办理效率,临西县在政务大厅专门设立政务帮办台,抽调业务骨干,成立由局班子成员带队的3支轮流值守帮办队。县行政审批局局长王永昌介绍,帮办台设立以来,已先后接受群众各类政策咨询4000多人次,帮办完成企业设立、变更、信用融资、主体迁移等大小业务500余项,累计开展周末预约服务及延时服务30多次,为企业和个人协调解决问题95个。
据介绍,帮办台工作人员除了提供综合受理、引领帮办、代收代办服务外,还对全县20余个重点项目实行挂钩帮扶制。各项目管理小分队均配有一名项目帮办员,构建起“横向协调、纵向联动、重点帮扶、全员代办”的工作机制。项目帮办员采取上门服务、电话联系、微信沟通等方式主动与代办项目企业对接,落实全流程跟踪服务,打通难点堵点问题,促进建设项目早开工、早投产、早达效。
“帮办台全力为办事企业、群众提供各种暖心服务。”王永昌说,他们编印了各类行政审批政策明白纸,用大白话解说政策,事情怎么办,一目了然。此外,帮办台还配有电脑、打印机、复印机、轮椅、老花镜、针线包等,以备办事人员不时之需。


