本报记者 孙瑞超 通讯员　吴芳

日前，在信都区守敬社区团结小区，志愿者、社区工作者、社区居民积极响应参加中心城区市容市貌整治提升春季大会战的倡议，全面清理小区内的绿化带、楼道等公共区域。

这是我市志愿者走进社区开展志愿服务的一个缩影。去年以来，我市立足社区主阵地，在社区搭建志愿服务平台、组建志愿队伍，推动志愿服务与基层治理、百姓生活深度融合，引导和激励社区居民弘扬文明风尚、追求文明生活。

创新服务 温暖居民生活

日前，市委社会工作部组织市义工协会走进信都区团结中生活区，开展心理咨询、便民理发、按摩修脚等多项志愿服务。居民李士宾剪完发后，还量血压、测血糖，连连称赞“一条龙”式的志愿服务方便又暖心。

“当前，社区居民生活需求越来越多样化，志愿服务要不断升级，才能更好地帮助大家。”市委社会工作部副部长檀志辉说。

以社区新时代文明实践站为阵地，沙河市微力量公益协会的志愿者用戏剧、音乐、曲艺等艺术形式，为居民带来丰富多彩的文化盛宴；清河“金牌大柜”志愿者致力于解决居民红白喜事大操大办、家庭矛盾、邻里纠纷等问题……一项项受众精准、居民欢迎的志愿服务遍地开花，满足了不同年龄段不同群体的多样需求。

“在社区开展志愿服务时，我们广泛发动、积极引导社区居民尽己所能参与，开展邻里互助、环境整治等，加强居民之间联系，推动形成共建共治共享的社会治理格局。”檀志辉说，我市还积极构建新就业群体友好社区，努力解决新就业群体“进门难”等急难愁盼问题，让他们切实感受“温暖之城”的温情与善意。

凝聚合力　激发向善力量

不久前，南宫市富强社区居民张殿臣家中暖气管道漏水，他立即联系附近便民维修队。20分钟后，维修队志愿者很快修好了损坏的暖气管道。

“居民可以快速享受服务，得益于我们的‘社工+志愿’服务模式。”南宫市城市社区服务中心党委书记、主任邢庆虎介绍，该维修队汇聚社区党员干部、楼长、有一技之长的居民代表等，旨在开展水电改造、法律咨询等与居民息息相关的志愿服务活动。据悉，南宫市已组建类似志愿服务队15支，开展志愿活动552次，受益居民约8.5万人。

聚焦打通便民服务“最后一公里”，我市全力推动力量统筹、资源整合，撬动社会资源，凝聚党政机关、高校、社会志愿者等多方力量，把志愿服务送到居民家中。

襄都公安、邢台燃气、邢台水业等单位的志愿服务力量带着资源下沉社区，排查解决突出矛盾纠纷和安全隐患。襄都区龙泉社区与近20家单位签订协议。签约单位为社区提供志愿服务，社区则为每个服务机构开展公益活动提供场地、做好后勤保障，实现了供需信息双向畅通。

打造品牌 构建服务矩阵

提及“一起爱”公益项目，信都区爱民社区70岁居民张丽芸满口称赞：“志愿者热情有耐心，经常为我们老年人义诊，来家里帮我们打扫卫生。”

“一起爱”公益项目主要为孤寡老人、残疾人及行动不便人群提供义诊、修脚、打扫卫生等服务。项目发起人王建杰介绍，他们已在主城区80余个小区开展志愿服务，累计服务居民8000余人次，项目品牌影响力越来越大。

“打造志愿服务品牌，能够改变以往志愿服务‘单兵作战’的情况，把更多有志于此的人吸纳到一起，激发大家参与志愿服务的热情。”王建杰说。

我市聚焦解决群众和企业急难愁盼问题，打造出“孝老同邢”“玉兰扶智”等一批立得住、叫得响、传得开的暖心品牌。目前，拥有全国优秀志愿服务项目6个、省级优秀志愿服务项目20余个、市级优秀志愿服务项目40多个，志愿服务氛围越发浓厚。

今年，我市将聚焦志愿服务提质，新增10个“社区+专业社工+志愿者”联动试点，把社区作为志愿服务的主阵地、主场景，动员引导机关企事业单位、“两企三新”、专业社工机构、志愿服务组织等多方力量，在村（社区）实施“小而美”的志愿服务项目，做实做细凝聚服务群众工作，实现主城区社区志愿服务全覆盖。